NORMAS Y ETIQUETA DEL SPA
RESERVAR UNA CITA
Para programar una cita, por favor, póngase en contacto con nuestro Spa. Para asegurarnos de que le proporcionamos el tratamiento más adecuado, en el horario que más le convenga, recomendamos que reserve su cita a tiempo. Para su comodidad, le proporcionamos albornoz, toallas, zapatillas y todas las demás comodidades durante su visita al Spa.
PUNTUALIDAD
Para aprovechar al máximo su experiencia en el Spa, agradecemos que llegue una hora antes de su cita para que podamos completar nuestra prescripción de belleza y brindarle el uso exclusivo de nuestras instalaciones. Avisamos que la llegada después de la hora prevista supondrá la reducción de la duración del tratamiento.
RELAJACIÓN
El ambiente de nuestro Spa es el de un lugar de tranquilidad, donde se debe respetar el derecho de todos a la privacidad y serenidad. Agradecemos que durante su permanencia en el Spa no hable alto y que tenga su móvil en silencio. No se permite fumar en las instalaciones del Spa y en el gimnasio.
ATENCIÓN A SUS NECESIDADES
Al reservar su cita, agradecemos que informe a nuestras embajadoras de la belleza sobre cualquier problema de salud, incluido el embarazo, alergias o lesiones que puedan afectar sus tratamientos y la realización de actividades en el Spa. Esta información nos permitirá recomendarle los tratamientos y servicios que mejor se adapten a su bienestar.
CUIDADOS CON SU COMODIDAD Y PREFERENCIAS
Siéntase cómodo para decirnos qué podemos hacer para mejorar su experiencia en nuestro Spa, garantizar su máxima comodidad y personalizar sus tratamientos de acuerdo a sus preferencias (por ejemplo, si prefiere más o menos presión en el masaje). Para que pueda continuar su experiencia de Spa, le prescribiremos un ritual de belleza que podrá seguir en casa y le indicaremos los productos que utilizamos en nuestros tratamientos y sobre los que podrá obtener más información en nuestra recepción.
NIÑOS EN EL SPA
La edad mínima para entrar en el Spa, en el área de calor y en el gimnasio, es de 16 años.
OBJETOS DE VALOR
En el Spa, ponemos a su disposición un lugar donde podrá guardar sus objetos de valor. No obstante, recomendamos que se guarden la caja de seguridad de la habitación. No asumimos ninguna responsabilidad por los objetos guardados ni por eventuales pérdidas o daños.
RETRASOS Y POLÍTICA DE CANCELACIONES
La llegada después de la hora programada puede implicar una reducción en el tiempo de tratamiento o servicio, a menos que nuestra agenda nos permita realizarlo en su totalidad. Por lo tanto, aconsejamos que con 4 horas de antelación nos informe sobre cualquier cambio o incluso la cancelación de su cita. Las cancelaciones realizadas dentro de las cuatro horas requerirán el pago total del tratamiento o servicio programado.
VALES DE REGALO
Entre en contacto con nuestras embajadoras de la belleza para personalizar un vale de regalo.
Todos los servicios son proporcionados por profesionales especializados en las respectivas áreas y están sujetos a disponibilidad.