Internal Protocol

Le protocole interne que nous nous engageons à suivre avec toute la rigueur au Vila Foz Hotel & Spa pour garantir la sécurité de ses hôtes et de ses collaborateurs, se démarque par les mesures suivantes :

. équipement de protection individuelle (EPI), pour nos hôtes et pour nos collaborateurs et port du masque obligatoire lors de la circulation dans l’Hôtel ;

. utilisation de produits de nettoyage adaptés et qui garantissent la désinfection des surfaces et le traitement du linge ;

. distributeurs de solution antiseptique à base d’alcool ou solution à base d’alcool dans différents points de l’Hôtel ;

. mesure et surveillance de la température du Staff de l’Hôtel, à chaque fois qu’il prend son service et sensibilisation pour l’autosurveillance de symptômes possibles ;

. plan de contingence pour de possibles cas d’infection ou suspects, en garantissant l’isolement dans un lieu avec les conditions recommandées par les autorités et en respectant les procédures indiquées par la Direction Générale de la Santé ;

. respect du plan de désinfection des surfaces d’accès de clients et / ou de collaborateurs en garantissant leur hygiénisation permanente, ainsi que des objets à utilisation commune ;

. réduction de la capacité des Restaurants, des Bars de l’Hôtel et des espaces de réunions, en respectant la recommandation de la Direction Générale de la Santé, la réservation préalable étant recommandée pour les Restaurants; 

. les collaborateurs qui réalisent le service de valet parking, en plus du masque, sont accompagnés de la solution d’alcool-gel à utilisation individuelle et hygiénisent toujours leurs mains avant et après être sortis du véhicule ;

. rendez-vous obligatoire pour les traitements de Spa, lorsque cela est disponible;

. simplification de la procédure d’Enregistrement et de Sortie, par le biais d’applications numériques ;

. toutes les zones publiques et toutes les chambres sont ventilées quotidiennement, de façon naturelle ou de façon mécanique ;

. petit-déjeuner continental servi dans la chambre, sans taxe de room service associée.

Toutes ces mesures ont été indiquées à nos collaborateurs par le biais de plans de formation et par une mise à disposition d’informations (individuelle et affichée dans les lieux publics et de service) pour ce qui est des points suivants :

. protocole interne, ainsi que le respect des précautions de prévention et de contrôle d’infection, concernant l’épidémie de coronavirus (COVID-19), y compris les procédures :

    - hygiénisation des mains

    - étiquette respiratoire

    - conduite sociale

. autosurveillance quotidienne de symptômes

. respect des orientations pour le nettoyage des surfaces et du traitement de linge dans les établissements

Nous remercions tous nos amis, nos hôtes et nos collaborateurs pour la collaboration lors de la mise en œuvre de ces mesures, car ce n'est que comme cela que nous pourrons garantir la sécurité et éviter le risque de contagion du nouveau coronavirus (SARS-CoV-2).

Nous restons à votre entière disposition pour tous renseignements supplémentaires aux contacts suivants :

vilafoz@vilafozhotel.pt ou +351 222 449 700

La Direction,

Serafim Ramos